Konverents: Juhendamine ja mentorlus

8. mail 2008 Tööandjate Majas (Kiriku 6, Tallinn)

2008. a. veebruaris viidi Eesti ettevõtete seas läbi uuring, mis näitas, et juhendamise ja mentorluse kasutamine Eesti organisatsioonides kasvab kiiresti. Kõige sagedamini kasutatakse juhendamist uute töötajate sisseelamise hõlbustamiseks, kuid järjest enam kasutatakse ka teisi juhendamise vorme, näiteks meeskondade juhendamist. Samuti levib mentorlus. Uuringu tulemused näitasid, et juhendamise ja mentorluse süsteemne rakendamine ning soodsa keskkonna loomine selleks, tõstavad töötajate pühendumist ja aitavad siduda töötajaid organisatsiooni väärtustega.

Juhendamist ja mentorlus teoorias ja praktikas lahati Tööandjate Keskliidu ja Intelligentne Grupp ühisel konverentsil 8. mail 2008.

Konverentsile registreerunud osalejad 7. mai seisuga siit >>

KOKKUVÕTE

Juhendamine ja mentorlus tõstab ettevõtte konkurentsivõimet

Tiina Saar, Tööjõuturg

Sellisele järeldusele jõuti Tööandjate Keskliidu ja Intelligentne Grupp ühisseminaril „Juhendamine ja mentorlus“. Avasõnades nentis Tööandjate keskliidu juhataja Tarmo Kriis, et tänases majandusolukorras on mõistlik pidada koolitatud ja hästi juhendatud töövõtjaid, selmet pidevalt tööjõuturul võidu joosta. Anu Virovere rääkis muutunud maailmast, mis nõuab teistmoodi oskusi ja lähenemist toimetulekuks. Virovere sõnul oleme olukorras, millest unistas Karl Marx: tööriist kuulub töötajale, ehk teadmised on töötaja peas. Teadmusühiskonna võtmekohaks saabki seepärast teadmiste jagamine, kuidas jagada seda, mida oleme kogenud.

Seminari "Juhendamine ja mentorlus" avamine

Erinevalt ununevatest faktiteadmistest, on just kogemustarkused need, mis väärivad jagamist. Edukas ettevõte vajab head kommunikatsiooni- ja väärtustesüsteemi, et teadmised kõigi inimesteni kanduks. Siin ongi oluline roll juhendamisel ja mentorlusel.

Virovere sõnul tuleb keskenduda kahekesi koos võitmisele ja ettevõtte peaks oma eesmärgiks seadma väärtused, mitte pelgalt kasumi teenimise. Viimasel juhul tunnevad inimesed end ärakasutatuna ning pole õnnelikud. Õige juhtimise ja juhendamise korral tekib inimesel uhke tunne: „siin ma töötan“ ja inimene tahab end ettevõttega samastada.

Juhendamisest ja mentorlusest selle valdkonna uurija ja raamatuks kirjutanutena astusid üles Eike Tõnismäe ja Helle Gern. Raamatu autorite sõnul peab inimestel olema ettevõttes töötades tunne, et nad pole tulnud tegema vigu, vaid koguma kogemusi. Nagu uuringust selgus, omandavad inimesed teadmisi kõige paremini siis, kui neile on neid edasi antud seletades, näidates ja kogedes. Inimene küsib endalt koguaeg, kas ma arenen selle ettevõttega edasi. Juhendamine peaks olema ettevõttes auasi, sest pühendunumad töötajad rakendavad meelsamini oma teadmisi ja oskusi.

Diskussioonipaneelis osalenud Asko Talu, Aule Kink, Martin Toomas, Valdo Ruttas arutasid, kuidas mentorlus ja juhendamine teoorias neile paistab. Üheskoos jõuti arusaamisele, et mentorit ei saaks inimesele määrata, vaid mentee peab mentori ise valima. Mentorsuhe on kahe inimese vaheline suhe. Hea mentor ei anna vastuseid, vaid küsib vastused välja oma partneri käest. Koos leiti ka, et mentorlus peab olema kindlasti eetiline ja sisaldama vastastikkust ausust.

Diskussioonipaneelis osalenud Asko Talu, Aule Kink, Martin Toomas, Valdo Ruttas arutasid, kuidas mentorlus ja juhendamine teoorias neile paistab.

Kaire Tero tutvustas mentorprogrammi Rimi näitel, mis viimase üheksa rakenduskuu jooksul on viinud kaadrivoolavuse oluliselt madalamaks tööle asunute hulgas. Ühiselt sõnastati eesmärk: õpime looma keskkonda, kus kõik koos tahavad ja saavad tööst ja elust rohkem rõõmu tunda. Mentorprogrammile loodi struktuur, tegevused ja numbrilised mõõdikud. Mõõtmine toimus peale ühte ja kuute kuud. Tulevasi mentoreid juhendati ning neile pakuti ka lisatasu 1000 krooni ulatuses heade tulemuste eest. Tulemused olid üllatavalt head – menteed said hinnata oma mentoreid ja andsid neile kõrgeid hindeid. Kuigi Tero arvates saanuks palju asju paremini teha, on neil õnnestunud luua ettevõttesse üks väärtuslik roll ning vähendada personali liikumisi.

Teises diskussioonipaneelis astusid praktikutena üles Kaire Tero Rimist, Anne-Mari Ernesaks Majandus- ja kommunikatsiooniministeeriumist, Kadri Kruusaauk ABB – st, Mart Mägi Hansapangast. Huvitavamate mõtetena toodi välja, et mentorlusprogrammi peaks enne hoolikalt läbi mõtlema. Et inimestele, kes mentori rolli hakkavad, peavad selleks ka aega leidma, muidu on uks menteele avatud, ent ruum tühi. Juhendamine peaks olema lühiajaline ca 1 – 6 kuud. See on nende väärtuste edasi andmine, mida kuskil kirjas pole. Mentorlus vastandina on pikaajaline protsess. Mentorid peaksid olema välja koolitatud, oskama andma ka tagasisidet, peegeldama menteed läbi iseenda.

Tänasel päeval vajame juhendajaid eriti just noorema generatsiooni töötajatele, kes muidu oma kannatamatuse tõttu sisse elada ei suuda. Juhendamine võib olla ka virtuaalne – st küsimusi peaks saama kuskile siseveebi üles riputada. Seminaripäevast jäi kõlama juhtimise- ja mentorluse vältimatus arenevas organisatsioonis, aga ka see, et mõistetel vahet tehtaks ja see pandaks õiget eesmärki teenima.

Pikemalt saab samal teemal lugeda ajakirja Tööjõuturg juuni numbris.

FOTOD

PÄEVAKAVA

9.30 Hommikukohv

10.00 Tervitus- ja avasõnad

10.20  Päeva tutvustus – moderaator Anto Liivat, Intelligentne Grupp partner

10.25 Sissejuhatav ettekanne – "Mis on juhendamine ja mentorlus?" - koolitaja ja treener Anu Virovere, Anu Virovere ja Partnerid OÜ (Ettekanne)

11.10 Kohvipaus

11.30 Raamatu „Juhendamine ja mentorlus” ja uuringu tulemuste tutvustus - Eike Tõnismäe, Helle Gern - Intelligentne Grupp (Ettekanne)

11.50 Diskussioon – juhendamine ja mentorlus teoorias

Diskussioonis osalevad:
Asko Talu -  Mentor, Eesti Kvaliteediühingu juhatuse esimees
Aule Kink - SA Innove personalijuht
Martin Toomas - TTÜ Korvpalliklubi treener
Valdo Ruttas - EAS mentor

13.00  Lõuna

14.05 Ettekanne - juhendamine praktikas – Kaire Tero - Rimi Eesti Food AS (Ettekanne)

14.25 Diskussioon - juhendamise ja mentorluse kogemused ettevõtetes

Diskussioonis osalevad:
Kaire Tero - Rimi Eesti Food AS, arendus-ja koolitusjuht
Anne-Mari Ernesaks - Majandus- ja Kommunikatsiooniministeerium, personaliosakonna ekspert
Katrin Eha - EASi mentorprogrammi koordinaator
Kadri Kruusaauk - ABB AS, tegevusvaldkonna personalijuht
Mart Mägi - Hansapank Liising Eesti AS

15.45 Päeva kokkuvõte

16.00 Lõpp

Osavõtutingimused

Konverentsist osavõtuks palume Teil täita elektrooniline registreerumisvorm.   

Registreerimine toimub kuni 5. maini 2008. Registreerumise kohta saadab konverentsi sekretariaat Teile kirjaliku kinnituse ja arve.

Osavõtutasu
Konverentsist osavõtutasu on veebruaris 2008 Juhendamise ja Mentorluse uuringus osalejatele on 2900 krooni.

Kuni 30. aprillini 2008 registreerumisel kehtib soodushind 3200 krooni, 1. mai – 5. mai 2008 registreerumisel osavõtutasu 3900 krooni.

2 või enama osavõtja puhul ühest ettevõttest / organisatsioonist kehtib hinnasoodustus –10%, vastavalt uuringus osalejatele 2 610 krooni, kuni 30. aprillini registreerunutele 2880 krooni ja alates 1. maist registreerunutele 3 510 krooni.

Hinnad sisaldavad käibemaksu.

Osavõtutasu sisaldab:
- osalemist konverentsil;
- konverentsi materjale paberkandjal ja hiljem digitaalsel kujul;
- lõuna ja kohvipausid;
- Eike Tõnismäe ja Helle Gern'i raamatut "Juhendamine ja mentorlus"

Äraütlemisel alates 28. aprillist osavõtutasu ei tagastata.

Lisainfo:

Kristi-Jette Remi, tel. 6999 302, 5040313, kristi@tooandjad.ee ja Kadri Seeder, tel. 5093039, kadri@tooandjad.ee